受講機能

AIトレーニング

組織全体のアウトプット力を向上

期待できる効果

SmartSkill CampusのAIトレーニングは、企業における以下の課題を解決することを目的として開発されています。

・正しく伝わるトークの習得による組織知化／脱属人化

・ラポールを築く感情表現習得による顧客との信頼関係構築

・セルフトレーニングによる早期育成と教育品質の均質化・育成工数の低減

商品説明の練習、新人営業の教育、コールセンターの対応練習等にご活用ください。

機能詳細

企業独自のトークスクリプトを使ったロープレができる

SmartSkill CampusのAIトレーニングは、受講者が練習するスクリプト（お手本）、相手役のスクリプトを登録し、企業独自のトークスクリプトを使ったロープレができます。
受講者が練習するスクリプトの中に必ず含めて欲しい「必須キーワード」や発してはいけない「NGワード」を設定し評価することで、トークの精度を上げていきます。

表情や話す速度もフィードバック

お手本に対しどのくらい覚えることができていたかをAIを利用した音声認識により判定し、スクリプト習熟度として評価します。AIを使った画像認識による表情分析により、笑顔や話す速度についても評価をし、受講者にフィードバックを行います。録画機能を利用し上司や管理者に提出することで、人からのフィードバックを受けることも可能です。

何度でも繰り返し練習可能

人を相手にロープレを実施する場合は、トレーナーまたはパートナーとのスケジュール調整や人的リソースの確保が必要です。
AIを利用したロープレでは、受講者が学習したいタイミングで、制約を受けることなく何度も繰り返しトレーニングすることができます。また、トレーナーまたはパートナーの工数削減により育成工数を低減します。
PCだけでなくスマートフォンからの利用も可能です。

どのスキルを強化する必要があるかAIが客観的に評価

人を相手に行うロープレでは、トレーナーやパートナーそれぞれの個人の判断やスタイルによってフィードバックの質や内容が異なる場合があります。
AIを利用したロープレでは、受講者がどのような課題に直面しているか、どのスキルが強化される必要があるかを客観的に評価し、最適化するための洞察を提供することが可能です。