[18] 热门销售方法
预期参加者
各级（新销售、无法出成果的销售、销售培训人员）
预期效果
① 了解销售所需的心态。
② 了解作为销售人员应具备的起码礼仪以及给顾客留下好印象的“物品”。
③ 懂得即使是不善言辞的人也能与顾客进行良好的沟通。
④ 了解销售流程的各个阶段，从接洽到听证、谈判、成交、售后跟进，什么该做、什么不该做。
⑤ 如果掌握了①～④，就可以成为一名积极主动并取得成果的销售人员。
目标受众及预期效果
课程大纲
概述
“销售将变得更容易理解、更有趣，顾客也不会害怕！”
在本内容中，即将开始销售工作的新销售人员、尽管努力但仍难以看到结果的销售人员以及培训销售人员的在职培训人员和经理会问：“我怎样才能成为一名成功的销售人员？”为了帮助您了解正在发生的事情，我们提供从心态到礼仪、物品到销售流程的一切详细而全面的解释。
主管是菊原智明先生，他是一位“销售老师”，曾在一家大型住宅制造商的“滞销期”工作了7年，并连续四年成为销售第一名。
目前，他担任销售顾问，出版了 78 本提供销售指导的书籍。
菊原先生将通过实例，以通俗易懂的方式解释他在担任顶级推销员期间所实践的方法。
学习内容
(一)心灵
每个人都需要的“销售技巧”
什么是“销售”？
销售人员应具备的心态
(2) 礼仪项目
销售从“外观”开始
“亮相”，避免错失良机
给顾客留下好印象的物品
“光环效应”增加人们的吸引力
通过交换名片来改变现状
远程销售要点
(3) 推销
销售的本质
会见客户/社交风格
了解你的客户/四个“坏处”
传达您的独特价值
营造气氛
(4) 方法
方法是什么？
建立信任关系
内部销售/电话
内部销售/电子邮件
内部销售/信函
预约
(5) 听证会
什么是听证会？
“5W2H”了解客户
引出顾客故事的“菊原式四步听证会”
提高听力能力的两个短语
旋转演讲
就问题达成共识
（六）商务谈判
什么是商务谈判？
提前准备和氛围营造
如何进行商务谈判
商务谈判如何沟通
商定解决方案
(7) 结束
什么是关闭？
由你决 定
闭嘴等待
当关闭成功时
关闭失败时怎么办
反思成功和失败
（八）售后跟进
跟随之后是什么？
避免取消和投诉
小积累导致“介绍”
传达“介绍短语”
通过推荐吸引潜在客户
处理投诉
发现潜在索赔
价格
价格
1人/12个月/5,500日元（含税）
*还提供为期 12 个月的计划，每个公司的参与者数量不受限制。
请单独联系我 们。
课程详情
语言
日本人
学习方式
视频、测试
标准学习时间
2.5小时
完成标准
所有章节已完成或通过
导师
销售顾问
关东学园大学经济系讲师
销售人力资源教育协会理事
菊原智明先生