介绍支持
介绍前
早期介绍
设立/使用期限
功能概述说明
组织运营并准备发布
转移到学习管理系统
我们提供可供使用的材料,例如创建学生指南和管理员手册。
分析使用状况/创建报告、召开定期会议、听取问题/提案、运行PDCA循环,并支持实现LMS引入的目的。
我们将听取其他部门新措施的制定和使用要求,并支持您实施。
介绍支持服务菜单
我们将根据您的安装状况和使用状况提出量身定制的措施。我们经验丰富的 LMS 专业人员将不断提出各种措施来提高您的培训效果。
例会
月报
问题听证会
每月一次
我们将使用截至上个月月底的数据创建并提交使用状态报告。通过从您公司独特的角度分析数据,我们将及早发现问题、识别问题并提出解决方案,帮助您实现人力资源发展目标。
管理员支持
召开经营说明会
制作操作手册(程序手册)
定制开发
帮助台安装
每次
每次
每次
每次
每次请咨询我们有关实施时间的信息。
请放心,我们将回复有关我们员工运作的所有问题和确认。
我们根据要求向主要部门以及其他部门和集团公司免费提供操作说明会。 (对于面对面会议,会议通常会在东京附近举行。对于在线会议,地点并不重要。)
为了让贵公司的各个人员能够使用管理功能并利用我们的SmartSkill Campus,我们将听取贵公司的业务流程以及您希望通过教育系统实现的目标,并根据您想要的项目制作系统操作手册我们正在提供支持。
我们建议根据运营阶段出现的需求进行定制开发。我们为组织用户部门和学生的请求、定义需求、制定规格、提出设计和开发提供一站式支持。
学生的系统操作电子邮件查询有日语/英语/中文(简体中文)版本;
教材制作支持
每次
基于50多年来制作公司专用视频教材的专业知识,我们支持制作可实现有效教育的教材,包括需求分析和表达方法。
SmartSkill Campus利用Levik Global的“设计能力,将客户设想的培训教育宏伟设计转化为LMS”,并根据使用阶段提供相应的服务,从学习计划的制定到LMS的实施和运营改进。提供支持。
对于联系我们的客户,在企业教育和 LMS 方面拥有深入知识和经验的专门客户成功团队将负责提供针对每个阶段(从实施到运营改进)量身定制的高级支持。
我们将根据您的要求创建原始提案。
SmartSkill Campus 实施支持案例研究
解决A公司35000用户业务发展问题
案例01
案例01
背景
除人力资源部外,各营业部还设有人力资源职能,人力资源部与各营业部人事部分别进行培训。由于培训缺乏统一管理,培训内容重复,人员调动也无法追踪培训历史。
任务
我们希望利用SmartSkill Campus对整个公司的教育进行集中管理,但由于缺乏技能和人员,很难向各个业务部门进行解释并自行设计统一的系统。
提案详情
①召开营业机构说明会
我们会和人力资源部一起考虑如何将其部署到每个办公室。与所有相关方参加说明会,人力资源部将解释引入SmartSkill Campus的原因、其好处以及您的目标,而客户成功部门将解释如何使用SmartSkill Campus及其运营。
②设立营业厅服务台
客户成功部门负责处理每个办事处人员的询问。此外,对于常见问题,我们制作了视频并创建了手册来展示如何操作它们。
实施评估
人力资源部门的负责人对SmartSkill Campus的了解并不深,所以能够得到专业公司的解释并被委托执行任务,并且知道有这样的服务,我会很安心。是您可以随时交谈和支持的人,感谢您的评价。
通过让客户成功部门回复各办事处本来应该由人力资源部门处理的询问,我们避免了人力资源部门的压力,降低了人力资源部门扩大业务运营的障碍。
解决后部署
在实际操作过程中,各办事处都提出了“提高效率”的要求。我们每月定期召开会议(包括在业务办公室举行),听取请求,并根据具体情况讨论和提出解决方案,无论这些解决方案是否可以通过运营来覆盖,或者是否需要进行功能开发。
扩大使用的建议
消息和通知功能的权限扩展 最初,Outlook 用于发送个人电子邮件。消息功能和自动提醒邮件功能(根据学员的进度自动发送消息鼓励学员参加课程的功能),以前只有公司管理员(人力资源部门)可以使用,现在已经开发,以扩大他们的权限它们也可以被组织组织和培训师使用。
各办事处的运营效率有所提高。此外,虽然许多工厂工人没有个人电子邮件地址,但他们现在可以使用消息功能向个人发送消息。
A金融公司用户16000人,新增学员翻倍
案件 02
案件 02
背景
为了从竞争对手中脱颖而出并获得优势,有必要进一步提高每个员工的技能和知识。
任务
・扩大内容数量 ・获得与工作直接相关的知识 ・自我开发申请数量少
我们希望通过自主学习系统支持个人成长。
提案详情
・引入游戏化以提高自我发展・按地区划分的课程出席率排名・扩大内容数量→支持从视频拍摄到编辑和加载的一切
实施评估
・月度/年度报告制作
引入游戏化后的第一年,新申请者的数量增加了一倍多。
・从各部门向人力资源部加载原创内容后增加→内容数量增加。
扩大使用的建议
・进一步充实满足员工个人需求和公司需求的内容。
・培养自主性人才的运作方法。考虑与基于 SmartSkill Campus 的其他工具进行协作。
金融公司B:学习环境与人才管理体系挂钩
案例03
案例03
背景
・已经实施了其他公司的人才管理系统。
我们希望与人才管理系统合作,开发一个与每个人的技能和职业相匹配的最佳学习和教育环境。
任务
・我想将人才管理系统中的信息链接到SmartSkill Campus(学生/组织信息、学生的技能信息)
・从人才管理系统登录时,我想在人才管理系统上显示SmartSkill Campus课程 ・方便从学生的角度学习课程,注重外观
提案详情
- 与人才管理系统的协作是关键 - 课程加权→根据出勤趋势显示课程。人才管理系统和 SmartSkill Campus 显示顺序也相匹配。
・由设计师设计的顶部屏幕,以增加参加课程的动力
扩大使用的建议
・与人才管理系统继续进行系统协作和开发,以实现客户的要求。
・通过应用程序提高便利性并促进使用